역대급 넥슨의 낚시
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"니들 애미 죽이고 살려드릴게요 하면서 사진 한장 주면 좋냐 XX"
-어느 분노한 바람의 유저의 일갈
추억팔이를 가장한 바람의 나라 희대의 사기극
2016년 7월 10일, 넥슨은 바람의 나라 20주년 간담회에서 구버전 업데이트를 준비 중이라는 언급을 했고 그 소식이 전해지자 각종 게임 관련 커뮤니티와 바람의 나라에 향수를 가지고 있는 올드팬들은 환영을 했으며 구버전 바람의 나라에 대한 추억을 나누며 훈훈한 분위기로 흘러갔으나...
클래식 월드의 실상은 그냥 신버전 바람의 나라에 구버전의 스킨만 씌운 (구)부여성 맵 추가뿐이었다. 구버전 그래픽을 체험해볼 수 있는 민속촌 체험존 같은 개념으로 건물 실내조차 구현되지 않았고 가볍게 둘러보는 것 말고는 할 콘텐츠가 전혀 없는 유저 기만극이었다. 구버전의 추억을 그리던 유저들의 뒤통수를 때린 셈인데 이 유저들은 초창기 넥슨의 주고객층이었던 20~40대 유저들이다. 넥슨을 먹여살린 유저들을 추억과 향수를 이용해 기만했다는 것은 소비자의 심리를 읽지 못하고 되레 소비자를 봉으로보는 막장 운영이자 서든어택 2와 함께 넥슨에 대한 이미지를 산산이 박살내버린 사건이라 할 수 있다.
사실 넥슨 측에서는 구버전 서버를 오픈한다고 직접적으로 말하지는 않았다. 간담회 동영상과 각종 게임 웹진 인터뷰 기사를 보면 구버전 서버에 대한 질문에 의도적으로 답을 피하며 준비된 게 많지는 않지만 이제 시작하는 단계이며 반응이 좋으면 더 이어갈 생각도 있다는 식으로 말해 이 사태에 미리 복선을 깔고 있었다. 괴유 서버 등을 통해서 이 사태를 미리 예견한 사람들이 있는데 고객센터에 서버로 나오는 것이냐, 게임 내 콘텐츠로 나오는 것이냐라고 문의한 글에 대해서 지금 상황에서는 알려줄 수 없다며 정보 공개를 꺼렸고 각종 기사에 반박이나 해명 자료를 올리지 않은 것으로 봤을 때 넥슨 측에서 고의로 노이즈 마케팅을 한 것이 아니냐는 이야기가 나오고 있다.
2016년 7월 14일 18:28:07에 해명 공지가 올라왔지만 석연치 않은 부분이 많다. 해명 글에 "오해할 수 있는 표현이 포함되어 혼란을 드린 점에 대해 진심으로 사과를 드립니다"라는 문장이 있는데, 정말 넥슨 측 말대로 단순 오해였다면 간담회에서 기존 서버와 클래식 서버를 운영에서 어떤 식으로 차별화할 것이냐라는 오해를 종식시킬 수 있는 질문이 나왔을 때 정확히 답변을 했어야 했다. 하지만 동문 서답을 하며 답변을 회피했고[17] 애매한 태도를 보였던 간담회와는 달리 광고는 구버전 서버를 오픈하는 것처럼 했기 때문이다[18].
바람의 나라 공식 페이스북에서 클래식 서버라는 명칭을 클래식 월드로 변경한 점도 논란이 되었고 인터넷 기사, 바람의 나라 관련 커뮤니티, 블로그 포스팅, SNS 등에서 구버전 서버 오픈에 대한 소식이 퍼졌었고 바람의 나라 고객센터에도 구버전 서버에 관한 수많은 문의가 접수되었는데 넥슨 측이 이 사실을 몰랐을 리가 없다.
즉 넥슨은 오해였다고 주장하지만 이는 절대 오해가 아니다. 넥슨 측은 처음부터 유저들이 원하는 게 단순히 구버전 그래픽을 덧씌운 장식용 맵이 아닌 실제 구버전 서버임을 알고 있었고 유저들이 구버전 서버를 오픈한다고 인식하는 것 또한 정확히 알고 있었다. 넥슨 측 말대로 정말로 오해였다면 오해를 정정했어야 하는데 정정할 기회가 충분히 있었음에도 불구하고 전혀 그런 행동을 취하지 않았으며 오히려 오해를 부추기는 행동을 했다. 한마디로 넥슨은 의도적으로 유저를 속이고 기만했다는 것이다.
그 후 4개월 뒤 11월 21일 홈페이지에서 클래식 월드 서비스 종료 공지가 올라왔다.
그런데 공지내용이 유저들을 약올리기라도 하듯이 그동안 관심많이 가져줘서 성공적으로 끝났다며 자기네들끼리 정신승리를 하고 있다. 당연히 상당수 네티즌들은 끝까지 유저들을 농락한다며 분노를 금치 못했다.
그런데 이틀뒤 11월 23일 공지로 아쉬워하는 유저들이 많다고 12월 22일까지 다시 (구)부여성 박물관을 연장한다고 한다. 유저농락 행위의 부산물을 누가 아쉬워 한다고 생각할 수 있으나, 사실 (구)부여성 박물관 자체를 아쉬워 한 것이 아니라 그 곳에서 얻을수 있는 경험치 버프를 아쉬워 한 것이다.
12월 16일 괴유 테스트 서버에선 (구)부여성 삭제되고 산타마을 생김.
12월 22일 본섭 마저 (구)부여성 삭제
따봉
바람인사이드
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칼스님의 댓글


김진이님의 댓글
